Технология продаж
Целевая аудитория: менеджеры по активным продажам, старшие менеджеры, супервайзеры, руководители отделов продаж.
Цель программы:
• Сформировать единое понимание стандартов обслуживания клиентов в соответствии с общим видением Компании;
• Обучить участников навыкам активных продаж;
• Развить навыки саморегуляции и настройки на продажу;
• Разработать базу ответов на возражения клиентов.
В результате тренинга участники будут:
ЗНАТЬ:
1. Что влияет на правильное восприятие Вас клиентом? Этапы вступления в контакт;
2. Как выявить и сформировать потребности у клиента?
3. Как составить и провести эффективную презентация своего предложения?
4. Как и когда представить стоимость предложения Вашему клиенту?
5. Возражения клиента: что это значит для продавца?
6. Договариваемся с клиентом: «Что? Сколько? Когда?»
7. Как «помочь» клиенту оплатить Ваш счет?
8. Отказ клиента: что дальше?
УМЕТЬ:
1. Определять цели по каждому клиенту на разных этапах сделки;
2. Выявлять и формировать деловые и личные потребности клиента;
3. Представлять стоимость продукта или услуги клиенту;
4. Свободно отрабатывать возражение и отказ клиента;
5. Стимулировать клиента на оплату счета;
6. Быть в ресурсном состоянии для завершения успешной сделки.
ПРИМЕНЯТЬ НА ПРАКТИКЕ:
Алгоритм успешных действий для продажи Вашего продукта или услуги
ДАЛЬНЕЙШАЯ РАБОТА ПОСЛЕ ТРЕНИНГА: разработка базы ответов на возражения конкретно Ваших клиентов.
Форма проведения тренинга «Технология продаж»: интенсивная групповая работа. В программу включены деловые и ролевые игры, упражнения и практические задания.
До 80% времени уделяется практической отработке техник и моделированию практических ситуаций.
Количество участников в группе – до 15 человек.
Возможна корректировка программы «Технология продаж» с учетом целей клиента для более детальной фиксации на одном из этапов продаж.
Чтобы получить подробную программу тренинга «Технология продаж» заполните заявку ниже:
Свежие комментарии